大力推进物流企业文化建设

2012-08-21 16:01     作者:小丸子     点击量:56878     关键词: 物流企业 专家点评

企业文化是一个企业向公众树起的一面旗帜。企业文化往往是一个企业的灵魂、价值观取向和精神支柱,企业文化是现代企业制度理论和哲学理念的融合、创新和飞跃。一个优秀的企业必须拥有优秀的文化,谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势。企业文化,成为企业的核心竞争力,是企业生生不息的源泉。

企业文化如此重要,必须回答以下四个问题:

第一, 什么是企业文化;

第二, 企业文化建设的动力何在;

第三, 如何打造企业文化;

第四, 企业文化与企业高管,特别是与董事长、总裁的关系。

围绕这四个方面,结合物流企业的现状,我讲三个问题。

一、企业文化没有所有制、规模大小与区域概念,是一个共同追求的目标,是一个共同的战略。

从英国工业开始,纵观企业的全部历史,企业可以大致划分为经验、科学与文化三个阶段,从而实现了二次飞跃。从物流来讲,也从传统物流经过实物配送与一体化物流走向供应链,从技术来讲,从手工操作经过机械化到达自动化。对每个企业来讲,从实现对物的到实现对人的是一个历史性的飞跃。

世界企业对企业文化做出了基本相同的解释。彼得•德鲁克说:“是一种社会职能并植根于一种文化(一个社会)、一种价值传统、习惯和信念之中,植根于政府制度和政治制度之中。”威廉•大内说:“一个公司的文化由其传统和风气所构成。

此外,文化还包含一个公司的价值观,如进取、守诚或是灵活性,即确定活动、意见和行动模式的价值观。”阿伦•肯尼迪和特伦斯•迪尔说:“价值观是任何一种企业文化的基石。价值观已作为一家企业成功哲学的精髓,为所有的职工提供了一种走向共同方向的意识,也给他们的日常行为提供了指导方针。”魏杰说:“所谓企业文化,就是企业信奉,并付诸于实践的价值理念。”

美国IBM前总裁小沃森讲过:“我坚定地相信,为了生存下去和取得成功,任何一个组织都必须具备一整套健全的信念,并把这些信念作为采取一切政策和措施的前提。其次,我还以为,公司取得成功的唯一、最重要的因素,便是踏实地严守这些信念。”IBM公司的三条信念是:第一,尊重职工;第二,最佳服务;第三,追求卓越。全公司几十万人遵循这些信念,是IBM成功的关键。美国沃尔玛、美国苹果、日本丰田、韩国三星,都有非常成功的企业文化建设经验。中国文化底蕴非常深厚,历史上的儒家文化、道家文化、文化中的敬业爱国、义利两全、诚实守信、克勤克俭、同修仁德、厚德载物、社会和谐都是企业文化的宝贵营养。建国以来,企业中形成的“三老四严”、“铁人精神”、“两参一改三结合”等也成了企业文化的重要精华。改革开放以来,市场经济的发展,同世界的接轨以及国内外环境的变化,企业文化加速发展,物流企业虽起步较晚,但企业文化建设也成了企业核心竞争力建设不可缺少的一部分,这是社会经济发展的一大进步。[NextPage]

二、物流企业应把企业文化建设提到新高度

在中国物流与采购联合会成立十周年之际,《中国物流年鉴》提出了十年来为我国物流业发展做出较大贡献的50家企业名单,并把它们的企业文化,即企业价值理念与行为规则加以公布。

中国邮政速递物流股份有限公司

——全新  全速  全球

中国远洋物流有限公司

——物畅其流,传递文明

中国外运股份有限公司

——服务创造价值

中铁快运股份有限公司

——海纳百川、相容相合

中国物资储运总公司

——物流天下,服务社会

中铁现代物流科技股份有限公司

——供应链一体化综合物流服务提供商 北京宅急送快运股份有限公司

——珍重承诺,送物传情

吉林省长久实业集团有限公司

——至诚、志专、致远

北京福田物流有限公司

——热情、团结、学习、创新

天津港(集团)有限公司

—— 发展港口 成就个人

天津市物资集团总公司

——科教兴企,以人为本,永续经营

天津滨海泰达物流集团股份有限公司

——诚信、荣誉、责任;资源、效率、价值;合作、创新、进取

开滦集团国际物流有限责任公司

——开滦物流与客户共创价值

河北物流产业集团有限公司

——秉承“诚信、务实、团结、创新”的企业精神,打造中国现代商贸物流强企。

唐山海港远大物流有限公司

——仁爱诚信,和谐共赢

黑龙江农垦北大荒物流集团有限公司

——诚信合作,创北大荒物流品牌

TNT天地华宇——黑龙江省五洲华宇恒业物流有限公司

——中国公路快运领导者

远成集团有限公司

——大气度决定大格局,大眼光决定大前途

上港集团物流有限公司

——宏谋志专、和谐致远

上海现代物流投资发展有限公司

——联接一切可能,服务创造价值

上海外高桥物流园中心有限公司

——创新服务品牌,打造全国样板

安吉汽车物流有限公司

——以诚行道,以信载物

大新华物流控股(集团)有限公司

——中国首家致力于构建海陆空综合物流、金融服务、物流信息网络以及大型制造业一体化的全球物流综合服务商。

上海华运通仓储配送有限公司

——成为中国领先的全过程供应链服务提供商

苏州工业园综合保税区

——离岸加工向离岸服务转型升级

长三角金属物流园集团有限公司

——中国现代金属商贸高端平台

浙江传化物流基地有限公司

——整合创造价值,技术改变格局

浙江省八达物流有限公司

——正德、利用、厚生、惟和

淮矿现代物流有限责任公司

——服务至上、缔造共赢

建发物流集团有限公司

——专注服务的每一个细节

山东盖世国际物流集团

——服务八方 物流天下

山东荣庆物流有限公司

——我们用心,让您省心

青岛海尔物流有限公司

——虚实网融合,深度分销,第一竞争力物流解决方案提供商。

河南煤业化工集团国龙物流有限公司

——鼎立中原,物流天下

九州通医药集团股份有限公司

 ——做中国医药健康产业最佳服务商

湖南金霞粮食产业有限公司

——创新思维,深耕主业,锻造品牌,流通天下

湖南中南物流有限公司

——车源+货源=中南物流园公共信息平台

西安国际港务区管委

——打造中国最大的国际内陆港 Set up the Largest International Inland Port in China;建设世界一流的现代服务业新城 Build a World Class New City of Modern Service Industry

中国石油天然气运输公司

——石油运输野战军

南光物流有限公司

——源自澳门、服务全中国

招商局物流集团有限公司

——与时代共发展,与客户共成长

华南城国际工业原料城(深圳)有限公司

——综合商贸物流创新的样板

广州市商业储运公司

——零缺陷服务

深圳赤湾石油基地股份有限公司

——与时俱进,追求卓越 宝供物流企业集团有限公司

——客户满意、主人翁精神、诚实正直、开拓进取、团队协作、注重效果

广州嘉诚国际物流股份有限公司

——我们致力于从客户的需求出发,为世界500强企业提供全球性的全程物流服务,提供整合供应链,满足客户从原材料采购到完成品配送的全程物流服务需求。

深圳速必达商务服务有限公司

——速必达--速度效率  瞬间必达

深圳市越海全球物流有限公司

——物流企业一定要加强对前端、后端的建设,这样才不会被两端挤死。

重庆公路运输(集团)有限公司

——开拓、求实、拼搏、奉献

成都亿博物流咨询有限公司

——专业、责任、团队、荣誉[NextPage]

 把它们的企业文化加以综合,可以分为三部分,即社会责任、以人为本与改革创新。

(一)社会责任

提高物流企业的经营业绩,引导企业经营方向,把企业经济利益与社会利益紧密结合,与上下游企业合作共赢,为社会就业、和谐社会作出贡献,这已成为物流企业的社会责任。如何去整合社会存量资源,发展绿色物流,千方百计为客户降低物流费用,也都是企业文化的重要组成部分。

(二)以人为本

物流企业是劳动密集型企业,少则几百人,多则上万人,企业是员工的集合,企业的行为是员工活动的集成,这一特点体现了物流企业必须人格化、人性化的本质。如何尊重员工、关心员工、鼓励员工、规范员工行为,发扬团队精神、进取精神,已成为十分重要的企业文化。九州通的“家文化”、德邦的“工作在德邦、发展在德邦、快乐在德邦”的人本文化,泰德煤网的“真、细、德、诚”的学习文化与团队文化,广州商储领导与职工的“早茶会”的参与文化都是值得提倡的。

(三)改革创新

中国物流业成长在从计划经济向市场经济的转轨期,发展在全球经济一体化推进期与中国工业化、城镇化的关键期,这一时期充满着环境的变化与竞争的加剧,物流企业在复杂多变的环境中必须建立一种自己的文化,适应深化改革与不断创新的需要。改革创新是许多物流企业提出的共同理念,反映了一种潮流。因为改革是企业发展的动力,创新是企业发展的根本。应当讲,不同的企业、不同阶段的企业有着不同的企业文化。如果说企业文化建设要划分阶段的话,可以分为三段:一是酝酿探索阶段,二是基本形成阶段,三是深化提高阶段。中国物流企业三个阶段都有,但一二阶段为主。企业文化大致在四个层面推进,一是制度层面,二是物质层面,三是精神层面,四是行为层面,不管处于哪个层面,都离不开改革与创新。

三、企业家与企业文化

企业文化不是自发产生的,也不是一成不变的,要把企业文化打造成企业活力的内在源泉、企业行为规范的内在约索、企业核心竞争力的内在要素,都与企业家有密切的关系。企业文化体现了企业家的理念、新思维。企业家个人文化不完全等同于企业文化,但在某种意义上讲,企业文化是企业家意志力的体现,企业家的性格、爱好和追求,必然响着企业文化的特征,其人生观、价值观必然是其企业文化的组成部分。

企业文化要靠企业家身体力行,要靠企业领导集体的呵护。有人说过,企业家与企业文化是一个硬币的两面,企业家真正要做的是去创造和企业文化。海尔张瑞敏说:“企业的发展方向首先取决于企业家的观念。观念首先由领导人来改变”。大唐电信周寰说:“一个真正有水平的企业领导人,会根据自己企业在这个行业中的位置,以及行业发展趋势等先决条件,来制定本企业的发展战略和目标,从而形成该企业的企业文化。”“一旦这个企业文化丧失了生命力,这个企业也就走向了灭亡。”中粮集团宁高宁说:“企业文化就是靠企业家把人性中有尊严的、正面的、社会性的东西不断发扬”。泰德煤网李洪国说:“冠军球队是泰德建设新型组织的榜样”,企业家的责任就是不断在企业内部进行“化学反应”。全国A级物流企业,特别是5A级物流企业,都有自己较好的企业文化,他们在成长过程中,都有企业家的子。企业的成功与企业家的拼搏分不开。从当前的实际情况看,物流企业家以及高水平的物流职业经理人仍然是一种稀缺资源,我们希望他们快速成长。

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